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# 隐私政策

> Agnes AI 隐私政策

# **Agnes AI 隐私政策**

生效日期：\[2026年4月1日]

更新日期：2026年7月9日

本隐私政策（“本政策”）说明 \[Sapiens AI]（“Agnes AI”、“我们”或“我们的”）在您访问或使用我们的网站、平台、应用程序编程接口（“API”）、人工智能（“AI”）模型、软件应用程序、开发者工具及相关服务（统称“服务”）时，如何收集、使用、存储、传输、披露和保护个人及非个人信息。

本政策还说明了您的隐私权利和选择，包括符合条件的用户如何在相关退出功能可用的情况下，选择退出将特定交互用于 AI 模型改进。

通过访问、浏览、注册或使用服务，即表示您确认已阅读并理解本隐私政策。如果您不同意本政策，请不要使用服务。

## **1. 本政策的适用范围**

本政策适用于访问或使用服务的所有个人和实体，包括访问者、用户、开发者、客户、企业客户及最终用户，以及在服务相关过程中被处理其信息的个人或实体。

本政策涵盖：

● Agnes AI 官方平台和网站，包括所有子域名及相关网页；

● Agnes AI 提供的 API、SDK、开发者工具、控制台、文档及相关技术服务；

● 由 Agnes AI 开发、拥有或运营的应用程序、插件、集成、模型和服务，无论通过网页、移动端、API 或其他界面访问；

● 您与 Agnes AI 之间的通信，包括支持请求、反馈、电子邮件、调查和应用内消息；

● 您、您的组织、您的用户或代表您在使用服务时提交的信息、内容、提示、输入、输出、文件及其他数据。

本政策不适用于：

● 非 Agnes AI 拥有或控制的第三方服务、产品、平台、应用程序、支付处理商、云服务提供商、分析服务提供商、社交登录提供商或集成服务；

● 链接至服务或从服务链接出去的外部网站或应用程序；

● 第三方独立于 Agnes AI 收集的信息；

● 无法合理用于识别个人身份的匿名或聚合信息。

您对第三方服务的使用受该等第三方的隐私政策和条款约束。

## **2. 定义**

● **个人信息**：指能够识别、涉及、描述、可合理关联或可合理链接至已识别或可识别个人的信息。这可能包括姓名、电子邮箱地址、电话号码、公司名称、职位、账单信息、邮寄地址、账户标识符、IP 地址、设备标识符及其他唯一标识符。

● **敏感个人信息**：指根据适用法律可能受到更高保护的个人信息类别。这可能包括财务信息、政府签发的身份证件号码、健康信息、生物特征数据、精确位置信息、种族或民族来源、宗教或哲学信仰、政治观点、工会成员身份、与未成年人相关的信息，以及适用法律定义为敏感信息的其他类别。

● **客户内容**：指您、您的组织、您的用户或代表您通过服务提交、上传、传输、生成或以其他方式提供的内容。客户内容包括提示、输入、输出、文件、文档、图像、音频、文本、代码、消息、用户生成内容及通过服务处理的其他材料。

● **客户数据**：指由客户或代表客户提交的数据、内容和信息，包括客户内容、账户相关数据、业务信息以及与客户使用服务相关的使用数据。

● **使用数据**：指您使用服务时自动收集的数据，包括 API 调用日志、交互记录、会话数据、系统活动、模型使用指标、设备信息、浏览器信息和性能数据。

● **免费服务**：指 Agnes AI 提供的免费服务层级、访问计划、试用、推广访问、免费 API 层级、免费开发者访问或其他无成本服务。

● **企业服务**：指 Agnes AI 根据企业协议、主服务协议、订单、数据处理协议或其他经协商的商业安排提供的服务。

● **付费 Token 计划**：指 Agnes AI 提供的付费用量计划、积分计划、Token 计费计划、订阅计划或其他付费商业访问计划，不包括免费服务。

● **匿名化数据**：指经过处理后无法合理用于识别个人身份的数据，无论单独使用或与其他信息结合使用均无法合理识别个人。

● **聚合数据**：指与多个用户或客户的数据合并并以不识别任何个人或客户的方式汇总的数据。

● **Cookies**：指存储于或访问自您设备的小型文本文件或类似技术，用于识别您的浏览器或设备、记住偏好、支持安全并了解服务使用情况。

## **3. 我们收集的信息**

我们主要通过三种方式收集信息：您提供的信息、自动收集的信息以及从第三方接收的信息。我们力求仅收集为提供、运营、保障、改进和支持服务而合理必要的信息。

### **3.1 您提供的信息**

您在使用服务时可能选择向我们提供某些信息，包括：

● **账户信息**：当您创建或管理 Agnes AI 账户时，我们可能收集您的姓名、电子邮箱地址、公司名称、职位、用户名、密码、账户设置和身份验证信息。我们使用这些信息创建和管理您的账户、验证您的身份、维护账户安全并与您沟通。

● **支付和账单详情**：如果您订阅付费计划或购买 Agnes AI 的服务，可能需要提供信用卡信息、账单地址、税务信息、发票、交易记录及相关支付详情。在使用第三方支付处理商的情况下，我们通常不会直接存储完整支付卡信息。支付信息可能由第三方支付处理商根据其隐私政策、安全标准和适用法律进行处理和存储。

● **通信内容**：当您联系我们的支持团队、提交咨询、提供反馈、参与调查、通过电子邮件或应用内渠道与我们沟通，或以其他方式与我们互动时，我们可能收集该等通信内容、联系信息及相关元数据。我们使用这些信息回应请求、提供支持、解决问题、改进服务并保留通信记录。

● **您提交的内容**：您在使用服务时提交的任何内容，包括但不限于提示、输入、文件（例如文档、图像、音频）和其他用户生成内容。该等内容用于提供您请求的 AI 功能，例如生成响应、分析数据。

○ **免费服务**：对于使用我们免费服务的用户，包括免费 API 层级，您与服务的交互可能会被用于改进我们的产品和 AI 模型，除非您在相关退出功能可用的情况下选择退出。

○ **企业服务和付费 Token 计划**：对于企业客户和付费 Token 计划用户，客户内容默认不会用于训练或改进我们的 AI 模型。只有在您明确授权，或在适用情况下由您的组织明确授权时，该等内容才会用于上述目的。

● **可选信息**：您可以选择提供其他信息，例如头像、偏好设置、组织详情、角色信息或产品兴趣。该等信息为可选信息，可能用于个性化或改进您的体验。

### **3.2 自动收集的信息**

当您访问或使用服务时，我们可能自动收集使用数据和技术信息，包括：

● **设备信息**：设备类型、操作系统、浏览器类型和版本、IP 地址、设备标识符、由 IP 地址推断的大致位置、语言设置及其他技术信息。

● **使用数据**：您与服务交互的日志和记录，包括 API 调用、时间戳、请求和响应元数据、延迟、错误日志、功能使用情况、访问页面、会话时长、模型使用情况、Token 使用情况及其他运营指标。

● **Cookies 和类似技术**：通过 Cookies、本地存储、像素、网络信标、SDK 或类似技术收集的信息。这些技术帮助我们进行用户认证、维护会话、记住偏好、分析使用情况、检测滥用并改进服务。

● **安全与诊断数据**：认证日志、访问日志、系统日志、欺诈指标、滥用信号、崩溃报告和诊断信息，用于维护服务的安全性、可靠性和完整性。

### **3.3 第三方数据**

在法律允许并符合第三方政策的情况下，我们可能从第三方接收信息，包括：

● 当您选择使用第三方账户登录时，来自 Google、Apple 等社交登录或身份提供商的信息；

● 来自支付处理商、欺诈预防服务商和账单平台的信息；

● 来自云服务、托管、分析、安全和基础设施提供商的信息；

● 来自业务合作伙伴、企业管理员或邀请您使用服务的组织的信息；

● 与安全、合规或业务运营相关的公开来源信息。

从第三方接收的信息可能包括电子邮箱地址、姓名、头像信息、唯一账户标识符、组织信息、账单状态、安全信号以及提供或保障服务所必需的其他信息。

## **4. 我们如何使用您的信息**

我们基于合法业务目的、履行合同义务、遵守法律义务、在需要时基于您的同意，以及适用法律允许的其他依据使用信息。

### **4.1 服务运营**

我们使用信息来运营、维护和提供服务，包括：

● 创建、认证、管理和保护用户账户；

● 提供 AI 功能，包括生成响应、分析提交内容、处理文件、运行模型推理和完成请求任务；

● 处理 API 请求、管理开发者访问、签发 API Key、监控使用情况并执行速率限制；

● 处理支付、管理订阅、开具发票、防止支付欺诈并维护账单记录；

● 提供客户支持、故障排查、技术协助和账户通信；

● 发送服务相关通知、更新、管理信息、安全提醒和政策更新。

### **4.2 安全与完整性**

我们使用信息保护服务、用户、客户、系统和公众，包括：

● 检测、调查、防止和应对欺诈、滥用、垃圾信息、未经授权访问、安全事件、有害活动和违反服务条款的行为；

● 监控系统漏洞、恶意软件、恶意流量、可疑行为和运营风险；

● 执行使用限制、安全政策、可接受使用政策和合同限制；

● 维护审计日志、访问控制、加密及其他安全措施；

● 保护 Agnes AI、我们的用户、客户、合作伙伴和公众的权利、财产、安全和利益。

### **4.3 改进与分析**

我们使用信息来改进服务、开发新功能、优化性能并了解用户如何与服务交互，包括：

● 分析使用模式以识别需要改进的领域，例如提升 AI 响应质量、改善用户体验、优化文档和提升系统性能；

● 使用从符合条件的服务层级收集的匿名化或聚合用户交互来训练和改进我们的 AI 模型：

○ **免费服务**：对于免费 API 层级及其他免费服务的用户，与服务的交互可能会被用于训练和改进我们的 AI 模型，除非您在适用情况下选择退出；

○ **企业服务和付费 Token 计划**：企业客户和付费 Token 计划用户默认排除在模型训练之外。只有在其明确授权，或在适用情况下由其组织明确授权时，其信息才会被用于训练或改进我们的 AI 模型；

● 根据用户需求、运营数据和反馈开发新功能、工具、模型、安全系统和服务；

● 进行内部研究、分析、基准测试、调试和性能测试；

● 测试和优化服务的可靠性、延迟、可用性、可扩展性、成本效率和安全性。

### **4.4 法律合规**

我们可能在必要时使用和披露信息，以遵守适用法律、法规、法律程序和政府请求，包括：

● 执行我们的服务条款、本隐私政策、可接受使用政策和其他适用协议；

● 响应传票、法院命令、搜查令、监管问询以及来自主管机关的合法请求；

● 遵守税务、会计、反欺诈、数据保护、消费者保护、出口管制、制裁及其他法律义务；

● 建立、行使或抗辩法律请求；

● 保护 Agnes AI、我们的用户、客户、合作伙伴和公众的权利、安全、财产和利益。

### **4.5 业务通信与营销**

在法律允许的情况下，我们可能使用联系信息：

● 发送产品更新、功能公告、活动邀请、教育内容和推广通信；

● 根据您的角色、使用情况、偏好或组织对通信内容进行个性化；

● 开展调查、研究和客户反馈项目。

您可以随时通过相关通信中的退订说明或联系我们选择退出营销通信。您仍可能收到服务相关或交易性通信。

## **5. AI 数据使用（重要）**

Agnes AI 提供不同的服务层级，不同层级具有不同的数据使用实践。请注意以下关于 AI 数据使用的重要事项：

● **免费服务，包括免费 API 层级**：您提交的任何输入（例如提示、文件、文本）、服务生成的输出（例如 AI 响应、分析结果）以及与服务的其他交互，可能会被处理、存储并用于改进我们的产品和 AI 模型，除非您在相关退出功能可用的情况下已选择退出此类使用。

● **企业服务和付费 Token 计划**：通过企业服务或付费 Token 计划提交的客户输入、输出、提示、文件及其他内容，默认不会用于训练或改进我们的 AI 模型。只有在您或您的组织提供明确授权的情况下，该等内容才会被用于模型训练或改进。

● **匿名化与聚合处理**：当我们将符合条件的交互用于模型改进时，我们可能会采取措施对数据进行匿名化、聚合、过滤或以其他方式处理，以降低其被链接至您、您的组织或任何个人用户的可能性。这些措施可能包括移除直接标识符、编辑或遮蔽某些个人信息、跨用户聚合数据、应用安全过滤器，或采用其他技术和组织保障措施。

● **敏感和机密信息**：除非您具有合法权利和授权，并已采取适当措施保护此类信息，否则您不得向服务提交敏感个人信息、机密商业信息、商业秘密、受监管数据、专有信息或其他高度敏感内容。

● **用户责任**：您负责确保向服务提交的任何内容或数据均合法、准确，并符合适用法律、法规、合同义务和第三方权利。您还负责从其信息被您提交至服务的第三方处获得任何必要的通知、许可或同意。

符合条件的免费服务用户可以按照服务内提供的说明，或通过 [support@agnes-ai.com](mailto:support@agnes-ai.com) 联系我们，选择退出将其交互用于模型改进。

企业客户和付费 Token 计划用户默认处于退出状态，无需提交退出请求。如其选择授权将其数据用于模型改进，可另行提供明确授权。

## **6. Cookies 和跟踪技术**

我们使用 Cookies 和类似技术来运营服务、提升用户体验、改进性能并维护安全。

### **6.1 Cookies 类型**

● **必要 Cookies**：服务正常运行所必需的 Cookies，包括身份验证、会话管理、安全、欺诈预防和访问安全区域。

● **性能 Cookies**：用于收集用户如何与服务交互的信息，例如页面访问、功能使用、错误、延迟和性能指标。

● **功能 Cookies**：用于记住偏好和设置，例如语言、地区、登录状态、界面偏好及其他个性化选择。

● **分析 Cookies**：用于了解使用模式、衡量流量、分析功能采用情况并识别需要改进的领域。在法律允许的情况下，我们可能使用第三方分析工具。

### **6.2 管理 Cookies**

大多数浏览器允许您通过浏览器设置控制、删除或阻止 Cookies。如果您禁用某些 Cookies，服务的部分功能可能无法正常运行。

我们不会使用 Cookies 出售您的个人信息，也不会为了第三方定向广告目的收集信息。

## **7. 信息共享**

Agnes AI 不会出售您的个人信息。我们仅会按照本政策所述、经您授权、为提供服务所必需或法律要求的情况下共享信息。

### **7.1 服务提供商**

我们可能与帮助我们运营、维护、保障和改进服务的第三方服务提供商共享信息。这些提供商可能包括：

● 支付处理商和账单平台；

● 云基础设施、托管、存储和数据库提供商；

● 分析、可观测性、日志和性能监控提供商；

● 客户支持、通信和工单工具；

● 安全、欺诈预防、滥用检测和合规服务提供商；

● 专业顾问、审计师、保险机构和法律服务提供商。

服务提供商仅可在向 Agnes AI 提供服务所必需的范围内使用信息，并必须根据合同义务和适用法律保护信息。

### **7.2 关联公司**

我们可能与我们的关联公司、子公司、母公司或相关实体共享信息，用于运营、管理、安全、合规、分析和服务改进目的。关联公司须以符合本政策的方式保护信息。

### **7.3 企业管理员**

如果您通过组织、企业账户、工作区或团队账户使用服务，某些信息可能会由该组织或其管理员访问，例如账户信息、使用信息、工作区活动、API 使用情况、账单信息以及与该组织相关的内容，具体取决于适用协议和设置。

### **7.4 法律机关**

当我们认为披露为遵守法律义务、法律程序、可执行的政府请求，或为保护权利、安全、财产和安全性所必需或适当时，我们可能向政府机关、执法机构、监管机构、法院或其他第三方披露信息。

### **7.5 业务转让**

如果 Agnes AI 涉及合并、收购、融资、重组、破产、资产出售或类似业务交易，信息可能作为该交易的一部分被转移。在法律要求的情况下，我们将在转移信息前提供通知或取得同意。

### **7.6 基于同意的共享**

我们可能在取得您的同意或按照您的指示后，为其他目的与第三方共享信息。在法律允许的情况下，您可以通过 [support@agnes-ai.com](mailto:support@agnes-ai.com) 联系我们撤回同意。

## **8. 数据传输**

您的信息可能在您居住国家或地区以外的国家或地区被处理、存储或传输，包括新加坡、美国以及 Agnes AI、其关联公司或服务提供商运营所在的其他司法管辖区。

在法律要求的情况下，我们会使用适当的跨境数据传输保障措施，包括：

● 标准合同条款或等效传输机制；

● 与服务提供商和业务合作伙伴签署的数据处理协议；

● 要求适当隐私和安全保护的合同承诺；

● 旨在保护信息在传输和存储过程中安全性的技术和组织措施；

● 适用数据保护法律认可的其他合法传输机制。

如果您位于欧洲经济区、英国、瑞士或其他具有跨境传输要求的司法管辖区，您可以联系我们以了解适用保障措施的更多信息。

## **9. 数据安全**

Agnes AI 实施技术、组织和管理保障措施，旨在保护信息免遭未经授权的访问、使用、披露、篡改或破坏。这些措施可能包括：

● **加密**：使用 HTTPS、SSL/TLS 及其他加密方式保护传输中的数据，并在适当情况下对部分静态数据进行加密。

● **访问控制**：基于角色的访问控制、最小权限访问、身份验证措施、访问审查和内部授权控制。

● **监控和日志**：监控系统、日志记录、告警、异常检测和事件响应流程，用于检测和响应可疑活动。

● **安全审查**：在适当情况下进行安全评估、漏洞管理、渗透测试、代码审查和基础设施加固。

● **员工培训**：为处理信息的人员提供隐私和安全培训。

● **供应商控制**：对代表我们处理信息的服务提供商进行尽职调查、合同保障和安全审查。

没有任何系统可以保证完全安全。您负责维护账户凭证、API Key 和访问令牌的机密性。如果您认为您的账户或 API Key 已被泄露，请立即联系我们。

如果我们发现影响个人信息的安全事件，我们将采取措施进行调查、缓解，并在适用法律要求的情况下通知受影响用户和监管机构。

## **10. 数据保留**

我们仅在为实现本政策所述目的、提供服务、遵守法律义务、解决争议、执行协议、维护安全和支持合法业务运营而合理必要的期限内保留信息。

保留期限取决于信息类型及其处理背景，包括：

● 您账户处于活跃状态的期间；

● 提供服务或满足您请求所必需的期间；

● 法律、税务、会计和监管要求；

● 安全、欺诈预防、滥用检测和争议解决需要；

● 与客户或服务提供商之间的合同义务；

● 信息是否已匿名化或聚合。

示例包括：

● **账户信息**：在您的账户处于活跃状态期间以及其后一段合理期间内保留，除非您请求删除且不存在法律或合法保留依据。

● **客户内容和客户数据**：在提供服务、遵守适用协议、维护安全和履行客户指示所必需的期间内保留，除非企业协议、数据处理协议或适用法律规定了不同的保留期限。

● **使用数据**：在合理期限内用于分析、安全、性能监控、滥用预防和服务改进，之后可能被删除、匿名化或聚合。

● **支付和账单记录**：在账单、税务、会计、审计、欺诈预防和法律合规所必需的期间内保留。

当信息不再需要时，我们将根据适用法律和运营要求删除、匿名化或聚合该等信息。

## **11. 您的权利和选择**

根据您所在地区和适用法律，您可能对您的个人信息享有相关权利，包括：

● **访问权**：请求访问我们持有的关于您的个人信息。

● **更正权**：请求更正不准确或不完整的个人信息。

● **删除权**：请求删除个人信息，但可能受法律、合同、安全或运营例外限制。

● **数据可携权**：在适用情况下，请求以结构化、通用、机器可读格式获取个人信息副本。

● **反对权**：反对某些处理活动，例如基于合法利益或直接营销的处理。

● **限制处理权**：在适用情况下，请求限制某些处理活动。

● **撤回同意权**：在处理基于同意的情况下撤回同意。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。

● **选择退出符合条件的模型改进使用**：符合条件的免费服务用户可在相关退出功能可用的情况下，选择退出将符合条件的交互用于 AI 模型改进。企业客户和付费 Token 计划用户默认处于退出状态。

● **投诉权**：在适用情况下，向数据保护机构或监管机构提出投诉。

如需行使您的权利，请通过 [support@agnes-ai.com](mailto:support@agnes-ai.com) 联系我们。我们可能要求您提供必要信息以验证您的身份并处理您的请求。我们将在适用法律要求的期限内作出回应。

## **12. 儿童隐私**

本服务不面向 16 岁以下的个人。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现已在未取得适当同意的情况下收集了 16 岁以下儿童的个人信息，我们将采取合理措施删除该等信息，并在适当情况下终止相关账户。

如果您是父母或法定监护人，并认为儿童向我们提供了个人信息，请通过 [support@agnes-ai.com](mailto:support@agnes-ai.com) 联系我们。

## **13. 第三方服务**

服务可能包含指向第三方网站、平台、API、应用程序、产品、支付处理商、社交媒体服务或集成的链接。当您使用第三方服务时，您可能会直接向该等第三方提供信息，其隐私政策和条款将管辖其对您信息的收集、使用和披露。

Agnes AI 不对第三方服务的隐私实践、内容、安全性或可用性负责。我们建议您在使用第三方服务前查看其隐私政策。

## **14. 公共内容警告**

提交至服务公共区域、公共论坛、共享空间、社区功能、公开链接或公开可访问输出的内容，可能对其他用户或公众可见。该等内容可能被第三方复制、重复使用、共享、索引或以其他方式处理。

请勿向服务公共区域提交敏感个人信息、机密信息、商业秘密、专有内容、受监管数据或其他敏感内容。Agnes AI 不对第三方使用您选择公开的内容负责。

## **15. 本政策的更新**

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的实践、技术、法律要求或服务的变化。当我们更新本政策时，我们将修订本页顶部的“生效日期”。

次要更新、澄清说明或技术性变更可能在发布时生效。对于重大变更，我们可能会在法律要求的情况下，通过电子邮件、应用内通知、网站通知或其他适当方式提供通知。

在更新后的政策生效后继续使用服务，即表示您确认更新后的政策。如果您不同意更新后的政策，请停止使用服务。

## **16. 联系我们**

如果您对本隐私政策、您的信息或我们的隐私实践有任何问题、顾虑或请求，请通过以下方式联系我们：

● **公司**：\[Sapiens AI]

● **邮箱**：[support@agnes-ai.com](mailto:support@agnes-ai.com)

我们将在合理期限内，并在适用法律要求的期限内，回复隐私相关咨询。

## **17. 特定司法管辖区条款**

本节为特定司法管辖区的用户提供附加信息。这些条款是本政策其他部分的补充，仅在适用法律要求的情况下适用。

### **17.1 欧洲经济区 / 英国 / 瑞士**

如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，适用数据保护法律可能为您提供额外权利和保护。

处理个人信息的法律依据可能包括：

● **合同履行**：为提供服务、管理账户、处理支付和履行合同义务所必需的处理。

● **合法利益**：为合法业务利益所必需的处理，包括安全、欺诈预防、服务改进、分析、客户支持和产品开发，但前提是该等利益未被您的权利和利益所凌驾。

● **同意**：基于同意的处理，包括在某些 Cookies、营销通信或特定数据使用需要同意时。

● **法律义务**：为遵守法律、监管、税务、会计和合规义务所必需的处理。

除第 11 节所述权利外，您还可能享有请求限制处理、反对处理、向监管机构投诉以及获取跨境传输保障措施信息的权利。

### **17.2 加利福尼亚州**

如果您是加利福尼亚州居民，经《加州隐私权法案》修订的《加州消费者隐私法案》可能为您提供额外权利。

在适用情况下，您可能有权：

● 知悉我们收集的个人信息类别和具体内容；

● 知悉个人信息的来源类别；

● 知悉收集、使用、披露或共享个人信息的目的；

● 知悉个人信息被披露给的第三方类别；

● 请求删除个人信息，但受相关例外限制；

● 请求更正不准确的个人信息；

● 在适用情况下选择退出出售或共享个人信息；

● 在适用情况下限制敏感个人信息的使用和披露；

● 不因行使隐私权利而受到歧视。

Agnes AI 不出售个人信息。我们也不会明知而出售或共享 16 岁以下未成年人的个人信息。

如需行使加利福尼亚州隐私权利，请通过 [support@agnes-ai.com](mailto:support@agnes-ai.com) 联系我们。我们可能需要在处理您的请求前验证您的身份。

### **17.3 新加坡**

如果您位于新加坡，《2012 年个人数据保护法》可能适用于我们对您个人信息的收集、使用、披露和保护。

您可能有权：

● 请求访问您的个人信息；

● 请求更正不准确的个人信息；

● 在处理基于同意的情况下撤回同意；

● 在适用情况下，获取有关您的个人信息如何被使用或披露的信息；

● 如果您对我们的回复不满意，可向个人数据保护委员会提出投诉。

我们采取合理措施保护由我们持有或控制的个人信息，并确保跨境传输符合适用要求。

### **17.4 加拿大 / 澳大利亚 / 马来西亚**

对于位于加拿大、澳大利亚或马来西亚的用户，适用的当地隐私法律可能提供额外权利和保护，包括：

● **加拿大**：根据适用的加拿大隐私法律，包括在适用情况下的 PIPEDA，您可能有权访问和更正个人信息，并质疑我们对隐私义务的遵守情况。

● **澳大利亚**：根据适用情况下的《1988 年隐私法》，您可能有权访问和更正个人信息，并向澳大利亚信息专员办公室提出投诉。

● **马来西亚**：根据适用情况下的《2010 年个人数据保护法》，您可能有权访问和更正个人数据、撤回同意，并请求处理相关信息。

如需根据上述法律行使权利，请通过 [support@agnes-ai.com](mailto:support@agnes-ai.com) 联系我们。

## **18. AI 免责声明**

Agnes AI 基于算法、机器学习模型、用户输入、系统指令及其他技术流程提供 AI 生成内容和功能。AI 输出可能不准确、不完整、过时、有偏见、不安全或不适合特定目的。

您确认并同意：

● AI 生成内容不构成专业建议，且不应被视为法律、财务、医疗、税务、监管或其他专业建议；

● 您有责任在依赖或使用 AI 输出前，独立审查、验证和确认其准确性；

● 您不应仅依赖 AI 生成内容作出关键决策；

● 您负责确保您对 AI 输出的使用符合适用法律、法规、合同和第三方权利；

● Agnes AI 不保证 AI 生成内容的准确性、可靠性、可用性、适用性或完整性。

## **19. 附加条款**

● 本隐私政策构成我们服务条款的一部分，并应与我们的服务条款以及您或您的组织与 Agnes AI 之间的任何适用企业协议、订单、数据处理协议或其他书面协议一并阅读。

● 如果本隐私政策与 Agnes AI 和企业客户之间的单独书面协议存在冲突，在适用法律允许的范围内，该单独书面协议应优先适用。

● 如果本政策的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，其余条款仍将继续完全有效。

● 我们可以在合并、收购、重组、融资、资产出售或类似交易中转让或移转我们在本政策下的权利和义务，但须遵守适用法律下的任何通知或同意要求。

● 标题仅为阅读便利而设，不影响本政策的解释。